Social Media

Kilka słów o social media
Termin ten jest w Polsce stosunkowo nowym, a jego znaczenie nabrało wydźwięku w czasach, kiedy facebook opanował czas użytkowników sieci, również w naszym kraju. Pojawienie się facebooka stało się doskonałą okazją do prowadzenia aktywnego marketingu w sieci i to, bez ukrywania niczego, ponieważ każdy wie, że strona reklamowa została stworzona, aby namówić do kupna. A że jest to inny rodzaj reklamy, być może ciekawy dla użytkowników, to social media odgrywają dzisiaj ogromną rolę w reklamie.

Social media wykorzystują portale i serwisy społecznościowe do tego, aby pozyskać fanów. A za słowem fani kryje się pewien procent osób, które przekonają się do danej marki, zobaczą ją z innej strony, właśnie poprzez prowadzenie jej marketingu w serwisach społecznościowych. bet365 bonus Social media obejmują swoim zasięgiem nie tylko takie znane portale zagraniczne jak Facebook, Twitter czy Google, ale także polskie strony takie jak Wykop czy Kwejk. Taka delikatna reklama, ledwo zauważalna to właśnie domena marketingu sieciowego. W social mediach wszystko opiera się na tym, jaki wizerunek stworzy się danej firmie. Jeśli na tyle ciekawy, że odbiorcy będą aktywni na profilach firmy, będą wchodzi w jakąś relację z osobą prowadzącą daną stronę, to jest to duży sukces w tej dziedzinie. Pozyskanie fana, który nie tylko będzie zwiększał ich liczbę, świadcząco o popularności danego profilu, ale także będzie fanem aktywnym, biorącym udział w tworzeniu strony, czyli aktywnie komentującym, dodającym od siebie propozycje, a przede wszystkim, fanem, który poleci stronę swoim znajomym, jest na wagę złota. Żeby takich fanów pozyskać trzeba mieć im coś do zaoferowania. Wiele firm stara się organizować różnego rodzaju konkursy, czy atrakcyjne promocje mające zachęcić do lubienia strony, jak na przykład ma to miejsce na facebooku.

Dosyć znaną metodą jest proponowanie zniżki na produkt, zazwyczaj jest ona niewielka w granicach dziesięciu, piętnastu procent dla osób, które są fanami danej strony w serwisie społecznościowym. To rozwiązanie jest powszechnie stosowane, ale na zdobycie, niekoniecznie aktywnych, fanów działa.


Tworzenie dobrego profilu użytkownika
Sukces w social mediach to stworzenie dobrego profilu internetowego, który będzie odbierany nie tylko przez osoby, które zapoznały się z firmą i jej produktami, ale także przez przypadkowe osoby, które zainteresuje tam coś więcej niż możliwość otrzymania zniżki lub zagrania w konkursie. Aby profil firmy był prowadzony z nadzieją na jakikolwiek odbiór należy pamiętać o tym, że musi on być aktywny. Nie można zostawić profilu bez żadnych nowości, wzmianek, choćby na tydzień.

W momencie, w którym na panelu użytkownika wyświetlają nam się nowości od danego profilu jest szansa, że w końcu zaczną interesować odbiorcę na tyle, że regularnie zacznie sprawdzać, czy pojawiło się coś nowego. W momencie, kiedy profil przestanie działać, regularnie, przez kilka dni nie pojawi się nic nowego, fan, może pomyśleć, że strona zakończyła działanie i skończą się regularne odwiedziny strony. Warto postarać się o to, aby strona nie była jedynie profilem produktu, ale firmy, która tworzy ten produkt. Takie utożsamienie się, w pewien sposób, z klientem zawsze działa na korzyść firmy. Warto pisać od siebie, pokazywać materiały, które nie są materiałami z produkcji, ale zwyczajnie, z dnia pracowników w danej firmie. Pozwólmy nie tylko dowiedzieć się o produkcie, ale też o ludziach, którzy go tworzą. To będzie dobre rozwiązanie, jeśli zależy nam na stałym kontakcie z klientem. W sieci bardzo łatwo możemy zżyć się z ludźmi, których nawet nie znamy, a na przykład oglądamy często ich zdjęcia. Na dłuższą metę stało się to metodą w reklamie i pozyskiwaniu odbiorców. Ponadto warto pokazać odbiorcom, że kontakt z nimi jest naprawdę ważny. Można zachęcać do publikowania na profilu swoich treści, na przykład takich, które kojarzą się z konkretnym słowem, zdarzeniem. Mogą być to zdjęcia ze świąt, a firma w zamian za to podzieli się fotkami z firmowej, świątecznej imprezy.

Trzeba jednak pamiętać, że aby pozyskać fanów, nie można ograniczyć wszystkiego do reklamy, czyli na zdjęciach z firmowego bankietu, raczej nie staramy się, aby produkty stały w widocznym miejscu, ponieważ takie natręctwo nie pomaga w zdobyciu popularności.


Specjaliści od social media bez wykształcenia?
Nieprawdą jest, że za najbardziej obleganymi profilami na Twitterze czy na Facebooku stoją specjaliści od branży marketingowej, szczególnie zorientowani na marketing w sieci. Zazwyczaj takimi rzeczami zajmują się osoby, które mają na to pomysł i potrafią dotrzeć do ludzi. Często są to osoby studiujące psychologię, socjologię, a bardzo często ludzie, którzy zwyczajnie mają pomysł, są kreatywni, a ich wykształcenie nie ma z tym nic wspólnego.

Najbardziej oblegane profile zostały założone z myślą o promowaniu czegoś, to na pewno. Ale co miały ponadto, co mają inne profile, prowadzone według tej samej strategii, ale niezdobywające takiej rzeszy fanów? Na pewno nie zależy to od tego, kto jest lepszym specjalistą w branży. Pierwsza rzecz, jaka jest istotna, to z pewnością jest to, kto założył dany profil. W branży public relations funkcjonuje powiedzenie, że dobry specjalista ma taką wartość, jaką mają jego kontakty towarzyskie. Jest to w pewien sposób prawda. Jeśli za prowadzenie strony weźmie się osoba, która ma kontakty w środowisku, wie, do kogo warto udać się w celu promowania strony, a także ma wystarczająco wielu znajomych, aby udostępniali oni stronę na swoich profilach, pomagali w tworzeniu jej. Drugą ważną sprawą jest to, jakie jest założenie prowadzenia strony. Jeśli z założenia zamierzamy pisać jedynie o produkcie, nie wdając się za bardzo w inne aspekty, uznając je za nieprzydatną wiedzę, dla odbiorcy, ewentualnie uznaliśmy, że produkt wybroni się sam, to z jednej strony jesteśmy w błędzie. Reklam jest pełno i są wszędzie, a social media ma tak wielką szanse na sukces, bo można robić to w inny, ciekawy sposób.

Właśnie, dlatego za prowadzenie profilu odpowiedzialnych jest bardzo wielu dziennikarzy, którzy już na studiach musieli nauczyć się podstaw manipulacji medialnej albo osoby, które są zainteresowane psychologią, zachowania mi społecznym, bo wiedzą, czego mogą oczekiwać po każdym poście. Jednak złota zasada jest taka, aby pokazywać produkt jak najmniej, ale dawać do zrozumienia, że z nim życie naszego fana będzie lepsze, a na to potrzebny jest przede wszystkim plan i pomysł.


Social media, Facebook czy Google Plus?
Oba te serwisy zbierają swoich fanów i z pewnością znajdą się w sieci tacy użytkowcy, którzy będą chcieli bronić facebooka, jako najlepszego miejsca w sieci, umożliwiającego im szybki kontakt ze znajomymi, śledzenie na bieżąco nowości, itp., Ale google plus, który jest stosunkowo młodszy i mniej popularny ma rzesze fanów, którzy nigdy nie zamieniliby przynależności do tego serwisu na żaden inny. Chociaż google plus jest jeszcze bardzo zdominowane przez inne portale społecznościowe to ms ogromne zalety, jakich inne portale nie mają.

Brak reklam, brak rządzenia się aplikacji, naszym profilem, co bardzo często ma miejsce właśnie na facebooku. Ale jeśli chodzi o social media, to większą siłę przebicia ma właśnie facebook. Po pierwsze, posiada reklamy, które nie irytują użytkowników tak jak na innych portalach.. Osoba tworząca reklamę ma możliwość stworzenia jej w sposób bardzo intersujący dla odbiorcy, a ponadto mamy szansę na założenie własnej strony za darmo. Liczba użytkowników także świadczy o tym, że to właśnie Facebook wiedzie prym. Dzisiaj na tym właśnie portalu reklamuje się każdy. Właściciele małych i nieznanych portali, blogów, osoby prywatne. Każdy posiada swój fanpage, które liczba waha się od tysiąca, lubiących w górę. Sam facebook zdominował nie tylko marketing sieciowy, ale też życie jego użytkowników. Średnia ilość czasu, jaki spędzamy w sieci w ciągu dnia niepokojąco zwiększyła się, kiedy pojawił się popularny serwis. Google plus nie mają jeszcze tylu użytkowników, więc Facebook staje się miejscem docelowym, na reklamę. Możemy być pewni, że nasza strona zainteresuje znajomych, znajomych i w ten sposób będziemy stawać się coraz bardziej popularni w sieci.

A kręgi w Google plus są dosyć wąskie i nie ma tam za wiele miejsca na prowadzenie aktywnej reklamy, jak na Facebooku. Użytkownicy, którzy nie chcą wynieść korzyści z prowadzenia portalu patrzą na to trochę inaczej. Dla nich facebook za szybko się zmienia i wprowadza zbyt wiele ulepszeń, które zmieniają serwis na gorsze, natomiast Google plus ma mniej opcji, ale pozostaje łatwy i nieskomplikowany pod względem korzystania z niego.


Planowanie strategii działań marketingowych w sieci
Aby zacząć działanie w sieci, mające przynieść korzyści dla firmy należy zastanowić się nad obszarem, który będzie obejmowało nasze zainteresowanie. Wiele firm zaczyna od konta na określonym portalu internetowym, a później systematycznie łączy je z innymi, dodając od siebie multimedia na you tube, wpisy na facebooku, czy dołączając do kręgów w google plus. Zanim jednak zaczniemy należy opracować dobrą strategię, a co powinno się w niej znajdować? Przede wszystkim nie możemy założyć, że nasi odbiorcy to cała sieć.

Naszymi odbiorcami będą konkretne osoby, mające bardzo określone zainteresowania i należące do określonej grupy. Czyli, kiedy mamy markę odzieżową, sklep online, który chcemy wypromować w social mediach, musimy celować w grupę odbiorców w wieku stosownym do naszych produktów, zainteresowanych modą czy jej konkretnymi aspektami. Facebook jest nam w tym pomocny. Specjalnie filtruje reklamy tak, aby każdy użytkownik mógł zobaczyć przede wszystkim te, które są specjalnie dopasowane do tego, co zaznaczył w obszarze zainteresowania. Tworząc profil na portalu społecznościowym, takim jak facebook należy zadbać o szczegóły. W tym między innymi o to, w jakich kategoriach chcemy się odnajdować. Jeśli umieścimy się w kategorii zainteresowania albo wpiszemy slogan zamiast nazwy firmy, będzie to reklamowa prowokacja, ale podziała. Tak robi wiele firm, które dzisiaj mają jedne z najczęściej odwiedzanych stron w tym serwisie. Kiedy widzimy nazwę firmy, wiemy, że kryje się pod nią reklama? Ale jeśli widzimy ciekawy slogan, możemy spodziewać się, że kryje się pod nim jakaś zaplanowana akcja, mająca swój cel. Ludzie, z ciekawości, czy też dla jakiejś korzyści, lubią odkrywać takie akcje na facebooku. Konkursy są dobrym sposobem, ale na krótką metę.

Grupa, która zaczyna działanie strony od organizowania konkursu jest niewiarygodna. Zresztą, lepiej organizować je z konkretnego powodu, jak na przykład z okazji okrągłej liczby fanów. To pretekst, ale uzasadniony. Należy także śledzić inne akcje, bo pomysły, teoretycznej konkurencji mogą pomóc nam w planowaniu własnej strategii promowania firmy.


Facebook, jako przełom w dziedzinie social mediów
Dla wtajemniczonych w ten rynek żadną tajemnicą nie jest fakt, że pojęcie social mediów zaczęło funkcjonować na szeroką skalę w Polsce, wraz z pojawieniem się w sieci facebooka. Kiedy zachwyt nad tym portalem zaczął pojawiać się na skalę krajową, specjaliści od marketingu internetowego nie mogli zignorować takiej dobrej okazji? Właściwie, dlaczego tak się stało i co jest takiego w tym portalu, że dzisiaj prawie każdy ma zarejestrowany, chociaż jeden profil, a przedsiębiorcy obowiązkowo muszą mieć tam strony swojej firmy?

Działa to trochę na zasadzie masówki. Jeśli wszystkie firmy zakładają profile na portalu, to znaczy, że jest to w jakiś sposób typowe. Nie wyróżnimy się, ale będzie w tyle. Nie posiadanie facebooka wiąże się z gorsza promocją, mniejsza możliwością badań na rynku, jeśli chodzi o odbiorców oraz reklamę, która, płatna, bo płatna, ale działa. Zanim pojawił się facebook firmy nawet nie mogły marzyć o tym, że kiedyś będą mogły mieć tak bardzo bliski kontakt ze sowimi odbiorcami. Ustawiając na tablicy swojej strony status, co podoba ci się w naszych produktach, są pewni, że mogą liczyć, na chociaż pięcioprocentowy odzew. To i tak dużo w porównaniu z tym, że większe korporacje czy znane marki mają tysiące fanów. Część z nich uczestniczy aktywnie w życiu profilu. Komentuje, pokazuje się, czy wciska magiczny przycisk, lubię to. Są oni najlepszym źródłem informacji o odbiorze produktu. Jeśli chcemy wiedzieć, gdzie sprzedaje się najlepiej, już nie trzeba robić ankiet telefonicznych, czy kontrolować poruszanie się produktu na rynku. Wystarczy zadać w statusie pytanie, gdzie ostatnio widzieliście nasze produkty. Zawsze znajdzie się ktoś, kto odpowie.

Bo jest w pracy, bo nudzi się w domu, nic mu nie szkodzi. Albo ankiety. Kiedy pojawiły się ankiety, to badania rynkowe okazały się jeszcze prostsze? Wystarczyło zapytać i odpowiedzi oraz same pytania docierały jeszcze dalej niż do grupy osób, które lubią dany profil. I dzisiaj, bardzo wielu przedsiębiorców nie wyobraża sobie marketingu bez tego portalu, a wiele mniejszych firm dzięki facebookowi podniosło swoją rangę na rynku.


Najważniejsze zalety pojawienia się social mediów
Odkąd istnieje Internet od razu było wiadomo, że wykorzystany zostanie przede wszystkim do reklamy. Jeszcze nigdy właściciele firm i przedsiębiorstw nie mieli tak prostego dojścia do swoich fanów i tak łatwo przychodziła im komunikacja z nimi. Sęk w tym, że trzeba wiedzieć, jak taki kontakt można dobrze wykorzystać. Wiele osób sądziło, że social media, kiedy już się pojawią będą jedną reklamą, gdzie będzie można przeczytać tylko i wyłącznie o tym, jakie są nowe usługi i co można zyskać na współpracy.

Oczywiście, takie strony również funkcjonują. Ale funkcjonuje tez powiedzenie, że nigdzie nie pozna się drugiego człowieka tak dobrze jak w sieci. I trudno jest się z tym nie zgodzić. Internet sprawia, że jesteśmy w pewien sposób anonimowi, a social media zrywają z nas tą anonimowość. To, co napiszemy u siebie na profilu, do jakiego kręgu się dodamy, wszystkie zdjęcia, pokazują, jakimi jesteśmy ludźmi i czym się zajmujemy. Umiejętnie prowadzony fanpage może pokazać, że szef przedsiębiorstwa je to samo na śniadanie, co jego pracownik najniższej rangi. To od razu budzi sympatię w odbiorcach produktów firmy. A jeśli uzyskamy sympatię naszych klientów, to reszta już sama pójdzie. Social media powstały także po to, aby uczyć się. Wymieniać uwagi, porady. Jedna ze stron umożliwia, aby na fanpage można było napisać rekomendację dla innych użytkowników. Do tej pory tak działało wiele serwisów, ale po raz pierwszy można to zrobić korzystając z prywatnego konta, gdzie inni zobaczą nasze imię, nazwisko i nasze zdjęcie. Więc bierzemy odpowiedzialność za to, co rekomendujemy. Ponadto możemy dowiedzieć się, czego oczekują od nas klienci. Do tej pory sztampowe, telewizyjne reklamy zaczynały się i kończyły na słowach, sprostamy waszym wymaganiom.

Tylko, że nikt nie pytał o to, jakie te wymagania są. Słowo klientów nie było brane pod uwagę, bo trudno było do niego dotrzeć. Dzisiaj firmy mogą być bardziej przyjazne klientowi, a to wszystko dzięki social mediom. Chociaż i tak znajdą się tacy, którzy będą twierdzili, że social media wcale nie pomagają, ale wręcz utrudniają kontakty międzyludzkie.





Jak zaczynać w social mediach?
Początki zawsze są trudne. Szczególnie początki promowania swojej strony na portalu społecznościowym, tweed, kiedy cieszy każdy fan i każda nowa odsłona strony. Jednak nie zawsze tak będzie i wraz ze wzrostem zainteresowania się stroną przez internautów mniej się sarkamy. Więc jak zaczynać, żeby nasz strona okazała się jedną z najlepiej odbieranych na portalu? Przede wszystkim na początek warto zatroszczyć się o to, czy nasza nazwa jest wystarczająco interesująca. Jeśli mamy za zadanie promowanie jakiegoś konkretnego produktu, akcji, i nie chcemy jedynie zażyć strony swojej firmy to zawsze podziała ciekawa nazwa.

Wejdą tam wtedy nie tylko osoby, które znają i sympatyzują z naszą firmą, ale również osoby, które zaciekawiła strona. Na niektórych portalach mamy możliwość skorzystania z okazji promowania swojej strony, odpłatnie na profilach, gdzieś z boku strony głównej. Jeśli chcemy szybkiej reklamy, to jest ona opłacalna. Początkowa, gdy ta funkcja dopiero ruszała, zastanawiano się, czy sprzeda się ona w social mediach, czy nie. W końcu w social mediach miało chodzić o kontakt klientem, o komunikację i wejście w bliższą relację niż zazwyczaj ma to miejsce w stosunku do firmy i klienta. Reklama jest tylko skutkiem uboczny, a nachalna reklama nie powinna mieć miejsca. Jednak reklama na Facebooku nie jest problematyczna i rzeczywiście, można z niej korzystać. Jeśli jednak nie chcemy płacić za reklamę, to warto na sam początek o zaprzyjaźnienie się ze stronami o podobnej tematyce, ale takimi, które trochę dłużej istnieją w social mediach.

Bynajmniej nie ze względu na porady dotyczące poruszania się na serwisach społecznościowych, ale przede wszystkim w celu wzajemnej promocji. I chociaż dzisiaj korzystają z tego wszystkie strony, nawet te reklamujące z pozoru banalne, niecieszące się rozgłosem akcje, to jedna taka strategia zawsze działa. Jeśli już jesteśmy na portalu i prowadzimy tam jakieś działania marketingowe, warto zatrudnić do tego oddzielnego specjalistę. Dzisiaj funkcja osoby od social mediów, jest powszechna i takie stanowisko istnieje w większości większych firm.


Social media, a zdanie odbiorców
Reklama nie jest mile widziana, w żadnych mediach. Ale w tych społecznościowych jakoś mniej razi, a czasami nawet cieszy. Jak to się dzieje, że odbiorcy social mediów nie buntują się przeciw temu, że z każdej strony, ich profile zalewa fala marketingowych zagrywek? Być może, dlatego, że pewien sposób reklama stała się mniej agresywna, albo jest jej tak dużo, że przestała nam przeszkadzać. Ale social media, to, co innego.

Social media mają działać w obie strony. To nie tylko informacja dla klientów, ale także informacja dla firmy. Wiemy dzięki temu, jaki jest nasz odbiór społeczności sieciowej, ile osób chce nowości na rynku, ile osób byłoby zainteresowanych korzystaniem z poszerzonej oferty. O ile social media naprawdę pomagają w interakcji między klientami, trzeba mieć jednak do tego właściwe podejście. Przede wszystkim można to pokazać na przykładzie wybranej strony społecznościowe, na przykład strony księgarni. Co może znaleźć odbiorca na takiej stronie? Przede wszystkim informacje, pytania. Pytania o to, co chamiałby przeczytać. Informacje o nowościach. O tym, kto wydał książkę, który pisarz obchodzi urodziny tego dnia, a kto jeszcze pracuje na literackiego Nobla. To wszystko możemy znaleźć w jednym miejscu. Nie ma tam cennika, godzin otwarcia, chyba, że o to zapytamy. To z pewnością uzyskamy informację. Dzięki social mediom nie tylko nasza wiedza na temat funkcjonowania danej spółki jest większa, ale też mamy w jednym miejscu kilka stron. Jest wiele stron o literackich nowościach, ale lepiej dowiedzieć się tego z profilu miejsca, w którym można je zakupić.

Najlepiej z za trakcyjnym rabatem dla fanów strony, dla wszystkich dwadzieścia procent zniżki na zakupy, po wydrukowaniu kuponu. Dochodzą do tego użytkownicy, którzy sami, z własnej woli dalej udostępniają linki, informacje i statusy ze strony. Jest to w pewien sposób najlepsza rekomendacja, jaką może dostać strona. Odbiorcom, czyli potencjalnym klientom nie przeszkadza to, że w mediach społecznościowych coraz częściej chodzi o promocję, bo sami na niej korzystają. A to jest najlepsze, co można wyciągnąć z marketingu.


Facebook, Twitter, czyli obszary działań
Słowo social media i pierwsze skojarzenie, jakie pada z ust osoby zapytanej, to facebook. Jest to największy portal, skupiający najwięcej osób, więc nic dziwnego, że przoduje w rankingach. Ale są też inne portale, gdzie działania social mediów są zakrojone na szeroką skalę. Na przykład najpopularniejsze źródło krótkich filmów, teledysków i piosenek, czyli wszystkim znany serwis you tube. Dzisiaj i tam dotarła reklama, chociaż oczywiście na mniejsza skalę. Ale dzięki zamieszczanym tam filmom możemy zobaczyć jak bawią się na wyjeździe integracyjnym pracownicy dużych korporacji, czy jak powstają reklamy.

Dzięki temu czujemy się trochę bardziej związani z firmą, z której usług korzystamy. Oczywiście wszystko dla dobra klienta, który na pewno jest zainteresowany takim odbiorem. Na Twitterze możemy na bieżąco informować o tym, co dzieje się na świecie. Nie tylko firmy działają w social media. Osoby prywatne skorzystały na tym najbardziej. Ci, którzy mają coś do powiedzenia mogą o tym mówić, na Twitterze, na facebooku, może ktoś ich zauważy i da im do napisania rubrykę felietonów, albo w jakiś inny sposób opłaci im się dyskutowanie. To wszystko wzajemnie napędza machinę mediów socjalnych. Ponadto dzisiaj social media wydają się medium, które najszybciej wpływa na kształtowanie opinii. Mamy tam wszystko w jednym. Nie tylko wiadomości ze świata, ale także opinie poszczególnych użytkowników na ich temat. A często pod postami, w komentarzach na określonych grupach wypowiadają się osoby publiczne, których informacja dotyczy. Opiniotwórczość portali społecznościowych to zjawisko nowe, ale będące naturalną koleją rzeczy. W końcu najważniejsze zdanie najczęściej pojawia się tam, gdzie do głosu dochodzi większość, a taka większość jest w Internecie.

Dzisiaj trudno o dyskusję na wizji, tak jak kiedyś, była to jedyna możliwość wypowiedzenia swojego zdania. Dzisiaj mamy portal na temat, czy blogi, które załatwią wszystko za nas. Internet stał się miejscem, gdzie mogą przecierać się zdania i opinie i to dobrze wróży na przyszłość tego typu mediów, szczególnie, że popularność wciąż rośnie.


Korzyści płynące z marketingu w social mediach
Social media mają wiele zalet i można je szybko wymienić. Przede wszystkim opiniotwórczość. Takie portale pomagają w szybkiej wymianie zdań, między użytkownika. Są wspaniałym miejscem, które może prowokować do różnego rodzaju dyskusji i pokazuje, że nadal nie jesteśmy obojętni społecznie, ale mamy coś do powiedzenia. Jednak social media to też bardzo dobre miejsce do prowadzenia marketingu sieciowego. Dużo lepsze, bo polegające na komunikacji. Jak nawiązać tą komunikację? Pierwszym etapem jest pozyskanie zaufania.

Kto kiedykolwiek na studiach miał zajęcia ze sztuki manipulacji ten będzie wiedział, o co chodzi? Pozyskanie zaufania nie jest łatwe, ale polepsza wizerunek firmy. Media społecznościowe dają szansę na pokazanie codzienności, podkreślenie, że za produktem stoi człowiek, który również chce kupować produkty najlepszej, jakości, za niską cenę, dlatego też takie tworzy. Dzisiaj wszystko ma swoją stronę na facebooku. Nawet poszczególne, nowe kierunki studiów otwierające się na uniwersytetach, zakładają swoją stronę, aby przekonać poszczególnych, niezdecydowanych, że warto. Kontakt dużo szybszy niż na stronie internetowej, bezpośredni i nie anonimowy. Ktoś może powiedzieć, że to coś jak w przypadku pisania ze sobą maili. No tak, ale tutaj działa jeszcze fakt, że rozmawiając na portalu internetowym, rozmawiamy ze sobą na forum publicznym. Czyli nasze wątpliwości, przedstawione za pomocą komentarzy, mogą rozwiać czyjeś wątpliwości. Dodatkowo social media ocieplają wizerunek, dlatego też służą do reklamy. Nie jest to, na szczęście, nachalna reklama w stylu, masz okazję, kupuj. Każdy chce reklamować swoje zasoby w związku z tym działa zasada barteru.

Ja pomogę Ci zareklamować twoją stronę, ale zostaniemy sieciowymi partnerami. Nic od ciebie nie chcę, oprócz małego baneru na stronie, lub napisu gdzieś z boku profilu. Wszystko i tak zamyka się w Internecie, więc pozostaje korzystne dla obu stron. Zanim pojawiły się social media, marketing w Internecie nie rozwijał się tak szybko i tak dobrze, a dzisiaj działa bez zarzutu i staje się coraz popularniejszy i bardziej skuteczny.


Jak zdobywać fanów na swoim profilu?
Dla każdej osoby, która ma swoją stronę na portalu typu facebook, liczba fanów jest bardzo istotna. Tak samo działa to w przypadku blogów. Prowadzimy bloga czy stronę, obserwując jednocześnie liczbę wyświetleń, ponieważ bardzo istotne jest to, czy zainteresowanie maleje, czy spada, jakie są czynniki powodujące wzrost czy spadek zainteresowania, a to wszystko wspaniale widać na przykładzie statystyk. I chociaż nie każda strona walczy o fanów, przyciągając ich atrakcyjnymi konkursami z nagrodami, to jednak wiele z nich tak właśnie robi. Jakie są inne sposoby, aby zdobyć fanów na swojej stronie?

Najważniejsze to zachęcić swoich aktualnych odbiorców, aby pomagali nam w promocji. Jeśli lubią naszą stronę, podoba im się idea i sposób prowadzenia, niech udostępnią to u siebie na stronie, albo u siebie na profilu. Z pewnością będzie to działało. Szczególnie, kiedy liczba znajomych naszego fana przekracza tysiąc użytkowników. Ważne jest też obserwowanie statystyk, co zazwyczaj umożliwiają nam portale. Możemy zobaczyć łączną liczę znajomych naszych fanów, to skąd pochodzi większość naszych fanów, ile osób dziennie wchodzi na profil. Pod postem są również statystyki informujące o tym ile osób zobaczyło dany post., Kiedy facebook wprowadził tą opcję nie obyło się bez protestów, ale teraz okazało się to bardzo przydatne. Druga rzecz, która może nam pomóc w zdobyciu fanów to współpraca. Możemy współpracować z inną stroną w portalu, udostępniać linki, pomóc w zdobyciu fanów, zaprosić swoich znajomych do polubienia tej strony. Jest również możliwość udostepnienia wydarzenia, które będzie informowało o czymś ciekawym, ale odsyłało jednocześnie do naszej strony.

Z pewnością to zadziała. I, oczywiście, najczęstszy sposób. Jeśli polubisz stronę, udostępnisz link, możesz wziąć udział w losowaniu nagrody. Albo, wygrywa osoba, która zdobędzie największą liczbę fanów. Brzmi jak ostateczność, prawda? Ale właśnie takie metody najlepiej działają i najlepiej wpływają na kondycję naszej strony i pomagają zebrać największą publiczność. To zdecydowanie najskuteczniejsza metoda promocji na portalach i blogach.


Jacy fani są najważniejsi dla marketingu?
Liczba odbiorców, czy to na blogach, czy to na portalach jest zawsze ważna. W zasadzie to prowadzenie portalu czy strony najczęściej opiera się na obserwowaniu jej statystyk. Imponujące może być jak szybko wzrastają lub spadają, w zależności od treści, które znajdują się na blogu, stronie lub portalu. Jacy fani są najważniejsi dla social mediów? Przede wszystkim dobry fan, to fan aktywny. Liczba osób, które zagwarantowały się, że interesuje je nasz profil w zależności od tego, czy są aktywne czy nie, świadczy o odbiorze.

Wiele osób mogło polubić nasz profil, ale nie subskrybuje go, czyli blokuje wszelkie informacje, które przesyłamy. Dzieje się tak czasami, kiedy przypadkiem uruchomimy aplikację, która wysyła samoczynnie do naszych fanów wiadomości lub linki. Wtedy możemy być pewni, że użytkownicy będą blokować. Dlatego warto zastanowić się nad tym, jakie aplikacje obserwujemy. Fan, który komentuje statusy, publikuje treść na tablicy lub pod tekstem pokazuje, że zainteresowanie stroną jest prawdziwe. Wiele osób zarabia na stronach, w taki sposób, że nakłania użytkowników to polubienia danej strony, lub stwarza fikcyjne konta, z których komentuje treść. Nie jest to jednak zawsze działanie zamierzone danej strony. Niekiedy okazuje się, że są to zagrania konkurencji, aby uczynić stronę niewiarygodną. Ponadto warto kontrolować treść, jaką publikują o nas czytelnicy. To samo dotyczy moderacji komentarzy na blogach. Treść, która w pewien sposób jest obraźliwa lub nawet nielegalna, powinna być usuwana, ponieważ świadczy o nas, jako o właścicielach strony oraz treści, do której mogą odnosić się takie materiały. Jednak nie możemy oczekiwać, że fani będą aktywni na naszej stronie, sami z siebie.

Musimy ich jakoś zachęcić, na przykład poprzez zadawanie pytań, tworzenie tematów do dyskusji, ankiet czy publikowanie materiałów, które nie są materiałami ogólnodostępnymi w sieci i mogą w jakiś sposób wyróżnić naszą stronę. Tutaj działanie w każdą stronę będzie korzystne, jeśli tylko będziemy mogli liczyć na jakikolwiek odezw ze strony naszych fanów, ale najpierw zachęćmy ich do tego.


Jak ważna jest interakcja z odbiorcami?
Social media są bardzo popularne, dlatego mamy już swoją stronę na facebooku. Oczywiście, zależy nam na jej popularności, więc musimy podjąć działania, aby wypromować ją w jak najszerszych możliwie kręgach. Od czego zaczniemy? Taka teoretyczna sytuacja to początek działania prawie każdej strony w social mediach. Trzeba pamiętać, że social media, dlatego są tak nazywane, bo ich działanie opiera się na odbiorze i na kontakcie z odbiorcami. Czy może istnieć strona na facebooku, która posiada określoną liczbę fanów, wysoką, ale nie ma wcale śladu ich aktywności?

Oczywiście, że może. Odkąd social media stały się w pewien sposób wyznacznikiem popularności wiele firm, robi zagrywki w styku kupowania fanów, a istnieje taka możliwość. Ale wtedy aktywność będzie żadna. Aktywność fanów świadczy o popularności, co widać na stronach artystów w mediach społecznościowych. Widać, że po wydaniu płyty przez muzyka liczba jego fanów z pewnością wzrośnie. Kilka osób przestanie obserwować stronę, bo zawiedli się na zamianach w twórczości, ale zazwyczaj i tak nowych członków będzie więcej. Jak podtrzymywać popularność? Nie osiadać na laurach. Social media kreują nowe wizerunki i modę, tworzą opinie. I tylko takie strony, które w jakiś sposób angażują się w ten rozwój mają dużą szansę na dalsze istnienie w sieci z rewelacyjnymi wynikami. Trzeba pamiętać o podtrzymywaniu kontaktu, co jest niezwykle istotne, ale też o promowaniu strony. Jeśli przestaniemy publikować, przestaną nas czytać, albo zrezygnują z subskrybowania treści. Jeśli pojawią się nowe portale społecznościowe, warto śledzić ich rozwój i w odpowiedniej chwili, również tam zarejestrować konto.

Możemy być pewni, że część naszych odbiorców, zrobi to samo i stracimy ich na tym portalu, ale możemy zaprosić ich na nowy. Tak było z facebookiem i google plus, które mimo dobrego założenia, jeszcze nie osiągnęły takiego sukcesu, jaki był wróżony. Media społecznościowe zrobiły rewolucję na rynku reklamy, ale tez zmieniły nastawienie odbiorców, co niewątpliwie jest ich ogromną zaletą. Oczywiście, zmieniły nastawienie odbiorców na korzyść.


Prowadzenie profilu dla firmy
Nie masz pomysłu na to, co chcesz robić, nie masz doświadczenia, nie chcą cię przyjąć do wymarzonej agencji reklamowej, ale masz wykształcenie w tym kierunku? Możesz dołączyć do rozwijającej się dopiero branży social mediów. Dzisiaj bardzo wiele firm zatrudnia specjalistę od social mediów. Nie jest to osoba specjalnie wykształcona w tym kierunku, nie zawsze nawet, jest to osoba, która miała coś wspólnego z marketingiem i reklamą.

Wymagań jest kilka. Musi świetnie orientować się w internetowym świecie, poruszać się po sieci pewnie, mieć sieć kontaktów, a najlepiej dodatkowo pewien autorytet. Oczywiście, wszystko w obrębie sieci. Świat realny nie jest konieczny do podtrzymywania kontaktów w social mediach. Czasem zdarza się nawet tak, że partnerzy, z którymi współpracujemy w ramach kreowania strony do końca pozostają dla nas anonimowi. Aby prowadzić stronę firmy w mediach społecznościowych trzeba mieć podejście do klienta. Dlatego zatrudniane są do tego przeróżne osoby. Raz są to dziennikarze, innym razem bloggerzy, jeszcze innym, osoby, które w jakiś sposób są znane w Internecie. Znajomość psychologii, marketingu jest tutaj oczywiście ogromną zaletą. I chociaż branża dopiero powstaje to już można wyczuć coś na kształt konkurencji. Freelancerzy tworzą strony marketingowe, które opierają się na bogactwie sieci, czyli memach. Tworzą postacie, opisują życie, podważają schematy i robią to z ironią. W ten sposób zdobywają odbiorców i zazwyczaj stoi za tym firma działająca w social mediach. Po takiej akcji, nazwiska będą już znane i do prowadzenia swojej strony, zatrudni ich każda firma. Jest to w pewien sposób chwilowe zajęcie, ale można prognozować, że w przyszłości stanie się pewnym zawodem.

Po facebooku przyjdą inne portale, a dalej jeszcze nowsze. Zawsze przyda się ktoś z pomysłem, kto będzie chciał zająć się promocją i interakcją z fanami, a zatrudnianie specjalnie w tym celu, często sprawdza się o wiele pewniej niż zatrudnienie kogoś z tak chwalonej i polecanej branży PR. Szczególnie, że social media stanowią również, nadal dosyć niepewny i nowy obszar działań PR-owców.